{
  "report_id": "230-operations-control-playbook",
  "version": "1.0",
  "status": "validated",
  "date_modified": "2026-07-20",
  "period": "2025-01-01/2025-12-31",
  "canonical_url": "https://wodbuster.com/observatorio/como-controlar-operaciones-centro-deportivo/",
  "question": "Qué registros permiten saber si el trabajo diario se planifica, ejecuta y revisa sin depender de memoria informal.",
  "sources": [
    {
      "report": 119,
      "path": "../119-task-followthrough/report.html",
      "role": "cumplimiento de tareas internas"
    },
    {
      "report": 118,
      "path": "../118-staff-timekeeping/report.html",
      "role": "integridad de fichajes y cobertura registrada"
    },
    {
      "report": 115,
      "path": "../115-automation-operations/report.html",
      "role": "mezcla de acciones automatizadas"
    },
    {
      "report": 116,
      "path": "../116-messaging-benchmark/report.html",
      "role": "carga estacional de comunicación"
    },
    {
      "report": 120,
      "path": "../120-multi-coach-demand/report.html",
      "role": "asignación de un segundo coach"
    }
  ],
  "controls": [
    {
      "order": 1,
      "label": "Ejecución",
      "question": "¿Las tareas se terminan en plazo?",
      "centers": 51,
      "tasks": 18360,
      "median_on_time_pct": 49.32,
      "p25_on_time_pct": 12.36,
      "p75_on_time_pct": 70.71,
      "median_resolution_days": 3.46,
      "open_equal_center_share_pct": 11.4,
      "late_1_7_equal_center_share_pct": 23.74
    },
    {
      "order": 2,
      "label": "Presencia",
      "question": "¿Los registros de jornada se cierran?",
      "centers": 152,
      "records": 58822,
      "median_completion_pct": 90.16,
      "median_without_exit_pct": 9.84,
      "centers_under_90_completion_pct": 49.34,
      "median_daily_coverage_minutes": 466.5
    },
    {
      "order": 3,
      "label": "Automatización",
      "question": "¿La automatización solo comunica o también crea trabajo interno?",
      "centers": 405,
      "executions": 474032,
      "communication_equal_center_share_pct": 97.05,
      "internal_task_equal_center_share_pct": 2.3,
      "recorded_error_rate_pct": 0.085,
      "delivery_or_effect_confirmed": false
    },
    {
      "order": 4,
      "label": "Carga de comunicación",
      "question": "¿La carga del equipo cambia durante el año?",
      "centers": 1669,
      "q1_median_records": 1114,
      "q4_median_records": 1545,
      "paired_median_change_pct": 34.83,
      "q4_higher_pct": 68.6,
      "q1_median_records_per_recipient_month": 2.86,
      "q4_median_records_per_recipient_month": 3.2
    },
    {
      "order": 5,
      "label": "Cobertura de clase",
      "question": "¿Cuándo se asigna un segundo coach?",
      "centers": 238,
      "classes": 537011,
      "median_multi_coach_share_pct": 6.64,
      "median_single_coach_attendance": 6.0,
      "median_multi_coach_attendance": 8.0,
      "large_minus_small_multi_coach_share_pp": 7.07
    }
  ],
  "operating_framework": {
    "maturity_score_supported": false,
    "same_centers_across_controls": false,
    "causal_claim": false,
    "minimum_weekly_review": [
      "tareas vencidas y abiertas",
      "registros de jornada incompletos",
      "automatizaciones con error",
      "carga de comunicación",
      "clases con cobertura excepcional"
    ],
    "recommended_rule": "Asignar responsable, fecha objetivo, estado y motivo de excepción; revisar tendencia y denominador antes de intervenir."
  },
  "quality": {
    "validated_sources": 5,
    "center_balanced_primary_metrics": true,
    "largest_raw_source_share_pct": 15.5,
    "maximum_primary_equal_center_weight_pct": 1.96,
    "personal_professional_or_center_identifiers_exported": false
  },
  "limitations": [
    "Cada control utiliza centros que registran una función distinta; las cinco cifras no describen la misma cohorte y no forman un índice de madurez.",
    "El uso de una función no equivale a toda la actividad operativa del centro ni permite comparar adopción con calidad de gestión.",
    "Una automatización sin error registrado no confirma entrega, lectura o efecto comercial.",
    "Las tareas, fichajes y asignaciones pueden completarse fuera del sistema; los resultados describen exclusivamente actividad registrada.",
    "Las asociaciones entre tamaño de grupo y segundo coach no demuestran que una asignación produzca asistencia o calidad."
  ]
}